La promotion de la santé mentale fait l'éloge de la nécessité de mettre des mots sur ce qui ne va pas : Mais il est en fait difficile de trouver en face de soi une véritable écoute. Qu’elle soit banalisée ou qu’on la croie réservée aux psys, l’écoute véritable se hisse au niveau d'un art de la relation lorsque l'on est en quête d'une vraie rencontre. L'écoute devient alors ce pont entre soi et l’autre, un pont entre un monde et un autre où se joue l'altérité.